Spis treści
- Licencjonowanie i Zabezpieczenia Bezpieczeństwa
- Zbiór Gier oraz Dostawcy Oprogramowania
- System Bonusowy i Programy Fidelity
- Opcje Płatności oraz Procedury Transferów
- Wsparcie Techniczne oraz Obsługa Użytkowników
Zezwolenia i Środki Bezpieczeństwa
Nasza platforma operuje na bazie licencji przyznanej przez Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), która została po raz razie przyznana roku 2017 r.. To konkretne pozwolenie urzędowe gwarantuje, jakoby wszystkie operacje hazardowe są objęte rygorystyczne audyty zgodności z międzynarodowymi wymogami uczciwości.
Zastosowaliśmy zaawansowane systemy szyfrowania bezpiecznej warstwy 128-bitowego, jakie chronią każdą transakcję finansową oraz dane osobowe użytkowników. Każda zabawa dostępna w Casoola PL posiada certyfikat zewnętrznych laboratoriów weryfikujących, takich m.in. eCOGRA a także iTech Labs, przez co weryfikuje przypadkowość wyników a także teoretyczny procent zwrotu dla odbiorcy (RTP).
Zasadnicze Elementy Zabezpieczenia Użytkowników
- Potwierdzenie tożsamości oparta na standardach Know Your Client (KYC) blokująca praniu pieniędzy
- Narzędzia odpowiedzialnej zabawy obejmujące ograniczenia depozytów, terminowe blokady konta oraz opcje samowykluczenia
- Przechowywanie środków graczy na oddzielnych rachunkach finansowych zgodnie wedle wymogami maltańskiej regulatora
- Okresowe audyty bezpieczeństwa przeprowadzane poprzez zewnętrzne podmioty specjalizujące się w ochronie IT
Zbiór Gier oraz Dostawcy Platformy
Oferta naszej strony przekracza 2000 tytułów oferowanych przez ponad 40 renomowanych producentów software’u hazardowego. Kooperujemy z czołówką branży, takimi jak Net Entertainment, Microgaming, PlaynGO GO, Pragmatic Play a także Evolution Gaming, co zapewnia topową jakość zabawy.
| Automaty Wideo | 1500+ | NetEnt, Pragmatic Entertainment, Yggdrasil | 96.2% |
| Zabawy Stołowe | 250+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Casino Live | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi, firma Authentic Gaming | 97.8% |
| Pule Progresywne | 75+ | firma Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Typy Crash i Instant | 45+ | Spribe, Turbo Gaming | 97.0% |
Innowacje Technologiczne odnośnie Grach
Koncentrujemy się w dostarczaniu nowoczesnych rozwiązań rozrywkowych wykorzystujących technikę HTML5, która to umożliwia płynne działanie poprzez wszystkich sprzętach mobilnych bez wymogu konieczności instalowania dodatkowych aplikacji. Nasza witryna automatycznie modyfikuje interfejs według rozdzielczości wyświetlacza smartfona czy tabletu.
Część kasyna z transmisjami żywo proponuje transmisje w jakości pełnego HD z prawdziwymi krupierami prowadzącymi gry z zawodowych studiów w Rydze, oraz na Malcie a także w stolicy Rumunii. Gracze mogą komunikować kontaktować się z prowadzącymi poprzez funkcję czatu na czasie realnym.
System Bonusowy a także Programy Nagród
Oferowany wielopoziomowy schemat powitalny rozciąga się podczas pierwsze cztery depozyty, udostępniając łączny pakiet bonusowy plus z darmowymi spinami w ramach wybrane sloty. Każda promocja posiada przejrzyste warunki obrotu (wagering requirements) przedstawione w regulaminie.
- Bonus za pierwszą wpłatę obejmujący mnożnikiem sumy depozytu i pakietem bezpłatnych obrotów w ramach popularne maszyny
- Tygodniowe promocje doładowujących bonusów dla aktywnych klientów z obniżonymi wymaganiami wageringu
- System lojalnościowy bazujący na punktach wymienianych za nagrody produktowe lub premie pieniężne
- Turnieje slotowe z pulami wygranych przekraczającymi równowartość tysięcy € w premiach dla najlepszych graczy
- Specjalne oferty VIP dla graczy premium obejmujące dedykowanego managera profilu i szybsze wypłaty
| Bonus Powitalny | Aż do 1500 PLN + 200 darmowych spinów | 35-krotność (bonus + wkład) | Bez limitu |
| Doładowujący Tygodniowy | 50% maksymalnie 500 PLN | trzydziestokrotność bonus | 5000 zł |
| Zwrot gotówki VIP | 10-20% strat | jednokrotność cashback | Pozbawione limitu |
| Gratisowe Spiny | 20-100 obrotów | czterdziestokrotność wygrane | 400 złotych |
Metody Płatności oraz Procedury Transakcji
Obsługujemy szeroki zakres metod płatniczych dostosowanych do preferencji rodzimych graczy. Przyjmujemy przelewy z banków, karty bankowe i gotówkowe Visa oraz Mastercard, e-portfele elektroniczne Skrill i e-portfel Neteller, a oraz prepaidowe kupony Paysafecard.
Właściwości Transakcji Finansowych
Dolna kwota wpłaty wynosi 40,00 PLN dla większości sposobów płatności, natomiast minimalna transakcja została zdefiniowana na wysokości 100 zł. Nie naliczamy żadnych opłat od transakcji finansowych, aczkolwiek niektórzy dostawcy płatności są w stanie stosować swoje opłaty.
Typowy czas realizacji wypłat zajmuje 24-48 godzin od chwili weryfikacji tożsamości. Członkowie programu VIP dysponują z uprzywilejowanego przetwarzania w ciągu 12 godzin. Portmonetki elektroniczne proponują najszybsze przelewy, często wykonywane w ciągu kilku godz..
Wsparcie Techniczne oraz Obsługa Klientów
Oferowany zespół supportu klienta działa całodobowo w ciągu siedem okresów w każdym tygodniu, zapewniając wsparcie w odmianach polskim, brytyjskim oraz fińskiej wersji. Komunikacja realizowana jest się za pośrednictwem czat na żywo z średnim czasem odpowiedzi niższym niż dwóch min., e-mail przetwarzany w ciągu 4-6 h oraz system kontaktowy na stronie.
Witryna wyposażona jest w szeroką sekcję najczęstszych pytań zawierającą więcej niż 80 odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące rejestracji, weryfikacji, nagród, płatności i rozwiązywania trudności technicznych. Systematycznie aktualizujemy zasoby wiedzy poprzez nowe informacje dotyczące aktualizacji regulaminowych i nowości w ofercie.
Każde zapytania graczy są zapisywane w systemie CRM, przez co pozwala zapewnia spersonalizowane obsługę i szybkie rozwiązywanie powtarzających się problemów. Przeznaczone dla graczy VIPowych dostępna jest dedykowana infolinia telefoniczna oraz przydzielony dedykowany opiekun konta.
